Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim önceliğimizdir. Beklentilerinize uymayan ürünler için iade sürecini aşağıdaki adımları izleyerek hızlıca gerçekleştirebilirsiniz:

İade Koşulları ve Süreç

• İnceleme ve Paketleme: Ürününüzü teslim aldığınızda kontrol edebilir, memnun kalmadığınız takdirde kullanılmamış olması şartıyla orijinal ambalajına koyarak iade edebilirsiniz.

• Ücretsiz Gönderim: Sistem üzerinden oluşturacağınız iade talebiyle tarafınıza iletilen ücretsiz kargo kodu sayesinde, paketini hiçbir ücret ödemeden kargo firmasına teslim edebilirsiniz.

• Onay ve Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında uzman ekiplerimizce incelenir. Üründe ve ambalajında kullanıcı kaynaklı bir deformasyon saptanmaması durumunda, ödeme iadeniz ivedilikle başlatılır.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Müşterilerimizin dikkatine sunmak isteriz ki; tekrar satışa sunulması mümkün olmayan kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilememektedir. Bu kapsamda:

• Kişiye özel belirlenen özel ölçü siparişler,

• Talep üzerine yapılan özel saçak uygulamaları,

• Ürün üzerinde gerçekleştirilen her türlü modifikasyon ve değişiklik,

Cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır. Bu nedenle siparişinizi oluştururken tercihlerinizi dikkatle gözden geçirmenizi rica ederiz.

Müşteri Desteği

Şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi yaşamanız için iade sürecinin her aşamasında yanınızdayız. Sorularınız ve destek talepleriniz için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.