Gizlilik politikası
Son Güncelleme: 18 Aralık 2025
GİZLİLİK POLİTİKASI
Şölen Halı olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır.
Bu doğrultuda, web sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan veya iletişim kanallarımızı kullanan tüm kullanıcıların kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.
Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, hangi amaçlarla işlendiğini ve kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı açıklamaktadır.
1. TOPLANAN BİLGİLER
Şölen Halı tarafından aşağıdaki veri türleri toplanabilir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
• Sipariş & Teslimat Bilgileri: Satın alınan ürünler, fatura ve teslimat adresi
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi (kart bilgileriniz kesinlikle saklanmaz)
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, iadeler, talepler, mesajlar
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Fatura düzenlenmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Kullanıcı deneyimini geliştirme
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması (onay vermeniz halinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme işlemleri
3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz;
• Kargo firmalarına (teslimat için),
• Ödeme hizmet sağlayıcılarına (ödeme işlemleri için),
• Yasal zorunluluk halinde ilgili kurumlara,
• Anlaşmalı hizmet sağlayıcılarımıza
yalnızca gerekli olduğu kadar aktarılabilir.
Verileriniz üçüncü kişilerle ticari amaçla kesinlikle paylaşılmaz.
4. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımını analiz edebilmek için çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler, tarayıcı ayarlarından her zaman kapatılabilir veya yönetilebilir.
5. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişimlere, kayba, kötüye kullanıma veya değişikliğe karşı:
• SSL sertifikası
• Güvenli sunucular
• Yetki sınırlandırması
• Şifreleme teknikleri
kullanılarak korunur.
Şölen Halı, verilerinizi korumak için gereken tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
6. KİŞİSEL VERİ SAKLAMA SÜRELERİ
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.
Süre dolduğunda veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KULLANICI HAKLARI (KVKK MADDE 11)
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
• Otomatik sistemlerde işlenen veriler için itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@solenhali.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8. GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ
Gizlilik Politikamız gerektiğinde güncellenebilir.
Güncellenmiş sürüm web sitemizde yayınlandığı anda geçerlilik kazanır.
9. İLETİŞİM
Gizlilik Politikasına ilişkin tüm sorularınız için:
Şölen Halı – Veri Sorumlusu
E-posta: info@solenhali.com
Telefon: 0542 678 13 68