Şölen Halı Sisal Plus Leke Tutmaz Dokuma Halı

Siparişleriniz, banka onayının ardından ürün tipine göre belirlenen hazırlık süreçlerinden sonra kargoya teslim edilmektedir.

Standart Ölçülü Ürünler: Siparişiniz
onaylandıktan sonra 3 ile 7 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Özel Ölçü Siparişler: Size özel olarak hazırlanan bu ürünlerin üretim ve paketleme süreci 7 ile 10 iş günü arasında tamamlanarak kargoya
teslim edilmektedir.

Gönderim Süreci:Kargo firması, teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak gönderinizi kargoya verildikten sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırmaktadır. Kargo teslimatları hafta içi (Pazartesi-Cuma) günlerini kapsamaktadır.

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim önceliğimizdir. Beklentilerinize uymayan
ürünler için iade sürecini aşağıdaki adımları izleyerek hızlıca gerçekleştirebilirsiniz.

İade Koşulları ve Süreç

• İnceleme ve Paketleme: Ürününüzü teslim aldığınızda kontrol edebilir, memnun kalmadığınız takdirde kullanılmamış olması şartıyla orijinal ambalajına koyarak iade edebilirsiniz.

• Ücretsiz Gönderim: Sistem üzerinden
oluşturacağınız iade talebiyle tarafınıza
iletilen ücretsiz kargo kodu sayesinde,
paketini hiçbir ücret ödemeden kargo
firmasına teslim edebilirsiniz.

• Onay ve Geri Ödeme: İade edilen ürün
tarafımıza ulaştığında uzman ekiplerimizce incelenir. Üründe ve ambalajında kullanıcı kaynaklı bir deformasyon saptanmaması durumunda, ödeme iadeniz ivedilikle başlatılır.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
Müşterilerimizin dikkatine sunmak isteriz ki; tekrar satışa sunulması mümkün olmayan kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilememektedir.

Bu kapsamda:
• Kişiye özel olarak üretilmiş halılar iade edilemez. (web sitemizdeki 300x400 ebatı talebiniz üzere özel üretilir haliyle iade edilemez)


• Talep üzerine yapılan özel saçak
uygulamaları,
• Ürün üzerinde gerçekleştirilen her türlü
modifikasyon ve değişiklik,

Cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır.

Bu nedenle siparişinizi oluştururken tercihlerinizi dikkatle gözden geçirmenizi rica ederiz.

Müşteri Desteği

Şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi
yaşamanız için iade sürecinin her aşamasında
yanınızdayız. Sorularınız ve destek talepleriniz
için dilediğiniz zaman bizimle iletişime
geçebilirsiniz

Halılarınızın formunu koruması ve uzun ömürlü olması için aşağıdaki kullanım ve temizlik önerilerine dikkat edilmesini tavsiye ederiz.
Genel Kullanım Önerileri

Temizlik: Halınızı temizlerken dokusuna zarar verebilecek çırpma veya dövme yöntemlerinden kaçınınız. Elektrik süpürgesinin fırçasız başlıklarını tercih ederek süpürme işlemini yapınız.

Eşya Yerleşimi: Halı üzerinde uzun süre kalan ağır eşyalar (koltuk, sehpa vb.) iz yapabilir. Bu izleri önlemek için eşyaların yerini belirli aralıklarla değiştirin ve baskı gören noktaları fırçasız süpürge ucuyla havalandırın.

Leke Müdahale ve Temizlik

Sıvı dökülmelerinde kalıcı leke oluşumunu engellemek için vakit kaybetmeden müdahale edilmelidir.

Tampon Uygulama: Dökülen sıvıyı yaymadan, kağıt havlu ile üzerine baskı yaparak fazla sıvıyı emdirin. Kesinlikle ovalama yapmayınız.

Arındırma: Lekeli bölgeyi, lekenin yayılmasına izin vermeden akar su altında 1-2 dakika durulayarak sıvının liflerden atılmasını sağlayın.

Hassas Yıkama: Sıvı tamamen atıldıktan sonra, doğal beyaz sabun ve yumuşak bir sünger yardımıyla sert hareketlerden kaçınarak sadece lekeli alanı temizleyin.

Durulama ve Kurutma: Sabun artığı kalmayana kadar (yaklaşık 2-3 dakika) durulayın. Fazla suyu elinizle hav yönüne doğru sıyırarak atın. Halıyı direkt güneş ışığına maruz bırakmadan, düz bir zeminde kurumaya bırakın. Tamamen kurumadan üzerine basılmamalıdır.

Profesyonel ve Derin Temizlik

Halınızı evde soğuk su ve beyaz sabunla yıkayabilirsiniz; ancak formun bozulmaması adına profesyonel halı yıkama servislerinden destek alınması önerilir.

Yıkama servisine; kostik içeren ağır kimyasallar kullanılmaması, sert fırça tercih edilmemesi ve halının kimyasallardan tamamen arındırılması gerektiği mutlaka belirtilmelidir.

Yıkama sonrası halı asılmamalı, düz bir zeminde kısa sürede kurutulmalıdır.

Önemli Bilgilendirmeler

Renk Tonları: Ürün fotoğrafları profesyonel stüdyo ortamında çekilmektedir. Işık açısı, kullandığınız ekranın (telefon, tablet, PC) çözünürlüğü ve panel tipi nedeniyle renklerde çok küçük ton farklılıkları görülebilir.

Ölçü Toleransı: Üretim teknolojisi ve iplik yapısındaki çeşitlilik nedeniyle, halı boyutlarında (en ve boyda) %5’e kadar sapma payı normal kabul edilmektedir.

Form Kazanma: Uzun süre paketli kalan halılar serildiğinde hemen düzleşmeyebilir. Halının tam formunu alması ve zemine oturması için kısa bir süre beklemek gerekebilir.

Müşterilerimize alışveriş süreçlerinde esneklik sağlamak amacıyla sunduğumuz ödeme seçenekleri aşağıdadır:

• Kredi Kartı ile Taksit: Tüm banka kartlarıyla yapacağınız ödemelerde peşin fiyatına 3 taksit avantajından yararlanabilir; dilerseniz ödemelerinizi 12 aya varan taksit seçenekleriyle bütçenize göre planlayabilirsiniz.
• Havale/EFT İndirimi: Ödemesini banka transferi (Havale/EFT) ile yapmayı tercih eden müşterilerimize özel %5 indirim uygulanmaktadır.
• Hızlı ve Alternatif Ödeme: Tercihinize bağlı olarak Güvenli Ödeme Linki veya Mail Order yöntemlerini kullanarak işlemlerinizi saniyeler içinde tamamlayabilirsiniz.

Yüksek güvenlik standartlarıyla korunan altyapımız sayesinde, size en uygun yöntemi seçerek alışverişinizi gönül rahatlığıyla gerçekleştirebilirsiniz.